よくあるご質問

お客様よりお寄せいただくことが多いご質問を、Q&A形式でご紹介しております。
お探しの情報カテゴリーを下記よりお選びください。
下記に掲載のないご質問に関しましては、メールまたはお電話にてお問合せください。

アクセスについて

駐車場はありますか?
当館の駐車場は普通車で60台分ございます。駐車場は無料でございます。
送迎について教えてください
送迎ご希望の場合、恐れいりますが、事前にご連絡いただきますようお願い申し上げます。

・迎え:北陸新幹線・新高岡駅(南口)/14:30発、JR城端線・砺波駅(南口)/16:15発
・送り:三楽園/10:00発(※砺波駅行きのみ)

 JR城端線の時刻表は下記をご参照くださいませ ↓↓
 http://www.jr-odekake.net/eki/timetable.php?id=0541460

宿泊に関して

お部屋の違いは?
当館では4タイプのお部屋をご用意しております。

【露天風呂付客室、シャワールーム付客室】
 テレビや雑誌に数多く取り上げられている、和創匠「松葉 啓」氏の設計による高級数奇屋造りの客室です。
 客室露天風呂付が2ルーム、和風シャワーブース付が2ルームございます。
 平成18年1月に完成しました。

【別館客室】
 平成20年7月と平成27年7月にリニューアルした客室です。
 社団法人照明学会「平成20年照明普及賞(優秀施設賞)」を受賞しました。

【本館和室】
 今後改装を予定しているお部屋です。
チェックインとチェックアウトの時間は?
チェックインは午後3時、チェックアウトは午前10時でございます。
※プランにより異なる場合がございます。

温泉に関して

温泉は天然温泉ですか?
当館では、「白濁色(炭酸水素塩泉)」と「赤茶色(炭酸鉄泉)」の2種類の異なる源泉がございます。
大浴場は男女ともにこの2種類のにごり湯がお楽しみいただけます。
大浴場の利用時間は?
午後2時~午前零(0)時、午前5時30分~午前9時30分となっております。
(誠に申し訳ございませんが、午前零(0)時30分~午前5時30分までは、清掃のためご入浴いただけません。)

お食事に関して

富山の地酒はありますか?
富山の名水と美味しいお米で作られた人気の地酒を豊富に取り揃えております。
お客様の嗜好やお料理にあわせておすすめしております。どうぞ当館スタッフにご相談ください。

【取り扱い銘柄】
勝駒、満寿泉、三笑楽、立山、千代鶴、風の盆、富美菊、銀盤、幻の瀧ほか
※一部品切れの場合もございます

その他

エステは予約が必要ですか?
当館には5名のエステティシャンがおりますが、エステは大変人気があり、当日のご予約が承れない場合がございます。
ご希望の方は、お早めのご予約をおすすめしております。
クレジットカードは利用できますか?
クレジットカードでのお支払いも可能です。
JCB、VISA、MASTER、DC、AMEXなどご利用いただけます。
また、デビットカード(銀行キャッシュカードが、お買い物やお食事代のお支払いにそのままご利用いただけるサービスの名称)もご利用いただけます。
インターネット環境について
全室にWi-Fiを完備していますので対応の機器をご持参下さい。(無線LANカードの貸出しはございませんのでご持参下さい)
宅配便の取り扱いはありますか?
「クロネコヤマト宅急便」と「ゆうパック」の取り扱いがございます。
フロントにて受付しております。